Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E TERMOS DE USO

1. Sobre o Smileplan
O Smileplan é uma plataforma digital desenvolvida para auxiliar cirurgiões-dentistas e ortodontistas na organização e comunicação de planejamentos com alinhadores ortodônticos. O Smileplan é um produto da Smileway e utiliza tecnologia de inteligência artificial para processar as informações inseridas pelo usuário e gerar comunicações técnicas de apoio.

2. Isenção de Responsabilidade Clínica
O Smileplan é uma ferramenta de apoio ao planejamento clínico e não substitui o julgamento, a capacitação técnica ou a responsabilidade do profissional de saúde. Todo conteúdo gerado pela plataforma — incluindo orientações clínicas, sequências de tratamento e comunicações técnicas — tem caráter exclusivamente auxiliar e informativo.

A responsabilidade por qualquer decisão clínica, diagnóstico, plano de tratamento ou conduta adotada é inteiramente do profissional habilitado que utiliza a plataforma. O Smileplan e seus desenvolvedores não assumem qualquer responsabilidade por resultados clínicos, erros de planejamento, retrabalhos ou danos decorrentes do uso das informações geradas pela ferramenta.

Ao utilizar o Smileplan, o usuário declara estar ciente de que é o único responsável pelas decisões clínicas tomadas com base nas informações geradas pela plataforma.

3. Coleta e Uso de Dados
Para o funcionamento da plataforma, o Smileplan coleta e processa as seguintes informações:

• Dados de cadastro: nome, e-mail e dados de pagamento para gestão da assinatura

• Dados clínicos inseridos pelo usuário: descrições de casos, respostas às perguntas de esclarecimento e informações relacionadas ao planejamento ortodôntico

Os dados clínicos inseridos são processados de forma automatizada para geração das comunicações técnicas e não são utilizados para nenhuma outra finalidade. Recomendamos que o usuário não insira dados que permitam a identificação direta do paciente, como nome completo, CPF ou número de prontuário.

4. Compartilhamento de Dados
O Smileplan não vende, aluga ou comercializa dados dos usuários com terceiros. Para o processamento das informações e geração das comunicações técnicas, utilizamos parceiros de tecnologia de inteligência artificial que operam sob contratos de confidencialidade e seguem padrões internacionais de segurança da informação. Esses parceiros não utilizam os dados para treinamento de modelos ou qualquer finalidade além do processamento solicitado.

5. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados dos usuários contra acesso não autorizado, perda ou vazamento. Todas as comunicações entre o usuário e a plataforma são realizadas com criptografia HTTPS.

6. Direitos do Usuário (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o usuário tem direito a:

• Acessar os dados que possui cadastrados na plataforma

• Solicitar a correção de dados incorretos

• Solicitar a exclusão de seus dados

• Revogar o consentimento para uso dos dados a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@smileway.com.br

7. Cancelamento e Reembolso
A assinatura pode ser cancelada a qualquer momento pelo usuário, sem multa ou fidelidade. O cancelamento encerra o acesso à plataforma ao final do período já pago.

8. Alterações nesta Política
O Smileplan reserva-se o direito de atualizar esta política a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários por e-mail com antecedência mínima de 15 dias.